ACESSO À VPN DA ANAC

O que é uma VPN?

Rede privada virtual, do inglês Virtual Private Network (VPN), é uma rede de comunicações privada construída sobre uma rede de comunicações pública (como por exemplo, a Internet). O tráfego de dados é levado pela rede pública utilizando protocolos padrões, mas esses dados são protegidos de ponta a ponta. Em resumo, cria-se uma conexão segura e criptografada, que pode ser considerada como um túnel entre o seu computador e a rede da empresa.¹

VPNs seguras usam protocolos de criptografia por tunelamento que fornecem a confidencialidade, autenticação e integridade necessárias para garantir a privacidade das comunicações requeridas.

Nos ambientes corporativos, o recurso de VPN é utilizado para disponibilizar a um usuário remoto determinados serviços que, sob outras condições, só estariam disponíveis nos ambientes internos das empresas. Na ANAC, alguns dos serviços que se enquadram nessa categoria são: sites do SharePoint; Intranet; sistema GFT; desktop remoto; diversos sistemas departamentais.

Requisitos para acesso à VPN

Para conseguir acesso à VPN da ANAC, alguns pré-requisitos devem ser atendidos, caso contrário a conexão não será realizada com sucesso. Verifique se o dispositivo de origem (ou seja, aquele de onde você inicia a conexão) atende a todos eles.

1. Sistemas operacionais suportados e condições permitidas:

   • Windows 10 ou 11 com atualizações de segurança instaladas, sistema de atualização (Windows Update) ativo, antivírus ativo e atualizado
   • Linux
   • MacOS
   • iOS
   • Android

2. Endereço IP de origem fora de listas de endereços suspeitos. Caso isso ocorra, o usuário deve identificar o endereço IP que estava atribuído à sua conexão e tentar verificar com seu provedor de aceso à Internet se existe alguma forma de receber endereços não negativados. Para identificar o endereço IP de sua conexão com a internet, basta abrir um navegador no endereço https://whatismyipaddress.com/. Nessa página, aparecerá um campo contendo o seu endereço IPv4 público.

Atenção

Caso seu computador atenda os requisitos descritos acima, mas continue recebendo erro de acesso negado, clique aqui.

Quais os passos para usar a VPN da ANAC?

Em linhas gerais são necessários os seguintes passos para se utilizar em casa ou outro local remoto o recurso de VPN disponibilizado pela ANAC:

1. Solicitar o acesso ao serviço VPN
2. Instalar e configurar o cliente da VPN em seu computador ou notebook remoto
3. Usar os serviços com se estivesse na rede interna da ANAC.

Solicitando o acesso ao serviço VPN

Informação

Caso você já possua acesso à VPN da ANAC, ignore este passo e vá para a seção Instalando o cliente VPN.

1. Como pré-requisito você precisará identificar o nome de sua estação de trabalho na ANAC. Para isso, no Windows 10, clique no menu Iniciar e depois no ícone de Configurações. Com o aplicativo Configurações aberto, clique em Sistema e depois, na lista à esquerda, localize a seção Sobre. À direita, localize o campo Nome do dispositivo. Anote o nome listado, pois ele será necessário mais à frente

   Informação

   Caso você já esteja afastado da ANAC e não executou este passo, você precisará abrir um chamado via Portal de Serviços solicitando a informação. Para isso, entre no Portal e siga o caminho TI - Tecnologia da Informação > Informação, Sugestão, Elogio e Crítica > Solicitar informação ou orientação. No chamado, informe o seu login de rede, no formato nome.sobrenome e solicite que seja informado o Nome da sua máquina na rede da ANAC.

   Você precisará aguardar a resposta desse chamado por e-mail para continuar os próximos passos.

2. No navegador de sua preferência, acesse o Portal de Serviços da ANAC

3. Siga o caminho TI - Tecnologia da Informação > Teletrabalho > Solicitar acesso remoto (VPN). Preencha o formulário com todas as informações solicitadas. No chamado, será necessário especificar o seu login e o nome da sua máquina, anotado no item 1, acima
4. Após a abertura do chamado, seu chefe receberá um e-mail, solicitando a aprovação do pedido. Somente após a aprovação dele(a), o pedido será encaminhado à TI para execução
5. Aguarde receber por e-mail a notificação de que a permissão foi concedida.

Computadores com sistema Windows

Instalando o cliente VPN para Windows

O vídeo abaixo traz uma demonstração sucinta de todos os passos necessários para instalar os componentes da VPN e, logo em seguida, efetuar a conexão.

Para um tutorial mais detalhado, você pode seguir as instruções passo-a-passo abaixo.

É necessário executar esses passos apenas uma vez em cada computador remoto:

1. Entre no portal de acesso remoto da ANAC através do endereço https://vpn.anac.gov.br/.

2. Marque a caixa Sempre permitir vpn.anac.gov.br abrir links desse tipo de aplicativo associado e, em seguida, clique em Abrir.

3. Caso apareça um alerta de Segurança, marque a primeira opção Adicione este site à sua lista de sites confiáveis e sempre permita a inspeção deste site.

4. Caso ainda não esteja autenticado neste dispositivo no ambiente de nuvem da Microsoft, preencha o formulário apresentado com o seu endereço de e-mail da ANAC (Por ex.: nome.sobrenome@anac.gov.br). Se já estiver autenticado, siga para o Passo 9.

5. Pressione o botão Avançar e, na tela seguinte, insira sua senha da rede da ANAC e clique em Entrar.

6. Selecione o método de verificação multifator. No exemplo abaixo, é utilizado recebimento de código por texto ou ligação.

   Atenção

   A VPN F5 somente funcionará com Múltiplo Fator de Autenticação (MFA) configurado. Para maiores informações clique aqui.

   

7. Insira o código recebido e clique em Verificar.

8. Clique no botão Download para baixar o programa BIG-IP Edge Client Components (f5epi_setup.exe).

9. Na lista de Downloads concluídos de seu navegador, clique no arquivo baixado f5epi_setup.exe para iniciar a instalação.

10. Aguarde o progresso da instalação.

    Observação

    A conclusão ficará transparente para o usuário, sendo necessário confirmar se o programa foi instalado corretamente.

11. Clique no Menu Iniciar do Windows, localize o Painel de Controle e, em seguida, clique na opção Programas e Recursos. Confirme que o aplicativo BIG-IP Edge Client Components está instalado.

12. Retorne ao portal de acesso remoto e clique na opção Clique aqui quando a instalação terminar, conforme indicado na imagem abaixo.

13. Aguarde a verificação do software de segurança.

14. Clique no botão VPN-ANAC.

15. Clique em Download para baixar o programa f5vpn_setup.exe.

16. Na lista de Downloads concluídos de seu navegador, clique no arquivo baixado para iniciar a instalação.

17. Refaça os passos 10 a 12.

Conectando à rede VPN da ANAC

Pré-requisitos

A conexão à VPN da ANAC exige Múltiplo Fator de Autenticação. Se ainda não ativou o seu, clique aqui. Com o MFA ativado, você precisará estar de posse do seu smartphone para conseguir se conectar à VPN.

Execute os passos abaixo a cada vez que precisar se conectar aos serviços internos da ANAC:

1. Caso ainda não esteja aberto, abra seu navegador Internet e entre no portal de acesso remoto da ANAC através do endereço portal de acesso remoto da ANAC. A seguir, clique no botão VPN-ANAC.

2. Aguarde o acesso à rede.

3. Para verificar se conexão foi efetuada com sucesso, verifique na barra de tarefas, localizado no canto inferior direito, clicando no ícone indicado na imagem abaixo.

4. Pronto! A partir desse momento, você já está conectado. Para todos os efeitos, você está dentro da rede da ANAC.

5. Para finalizar a conexão da VPN clique com botão direito do mouse opção Terminate Connections em cima do ícone indicado na imagem abaixo.

Dispositivos Android

Instalando o aplicativo VPN para Android

Importante!

Para conseguir utilizar o aplicativo de VPN F5 Access em seu dispositivo Android, ele precisa estar com o recurso de bloqueio de tela ativado com um método considerado seguro, podendo ser PIN ou senha. Não são considerados seguros a tela sem bloqueio (apenas deslizar para abrir) e o desenho de padrão (aquele com nove pontos, sobre os quais se deve desenhar para desbloquear a tela). Também não basta estar apenas com a biometria ativada. Essa é uma restrição do fabricante do aplicativo e não há como modificá-la.

Assim, antes de prosseguir com qualquer dos passos abaixo, você deve se certificar que seu dispositivo Android está com tela de bloqueio ativada com PIN ou senha. Os passos para alterar a forma de bloqueio de tela variam conforme o fabricante. Por isso, você precisará pesquisar como a alteração é feita para o fabricante do seu dispositivo.

Se você não concordar com as condições acima, não será possível ativar a VPN da ANAC em seu dispositivo Android.

Execute os passos abaixo apenas uma vez em cada dispositivo Android remoto:

1. Em seu dispositivo Android, abra o aplicativo Play Store e, nele, pesquise por F5 Access. Quando localizar, clique no botão Instalar. Ao final, selecione Abrir.

2. Toque em Configure server.

3. Preencha os campos necessários conforme a figura abaixo. A seguir, toque em Next.

   • Configuration name: ANAC
   • Server URL: vpn.anac.gov.br

4. Aguarde a consulta ao servidor.

5. Complete o preenchimento das informações conforme figura abaixo. Ao final, toque no ícone Salvar, no alto, à direita.

   • Web logon: Ligado
   • Username: seu login, no formato nome.sobrenome

Seu aplicativo já está configurado. A partir de agora, a cada vez que precisar se conectar, basta seguir os passos abaixo.

Conectando à VPN em um dispositivo Android

Execute os passos abaixo toda vez precisar se conectar à rede VPN da ANAC:

1. Abra o aplicativo F5 Access, caso ainda não esteja aberto, e em sua tela inicial, toque em Connect.

2. Na primeira vez em que for utilizado, o aplicativo solicitará permissão para gerenciar chamadas telefônicas. Você precisa Permitir, para que o aplicativo funcione corretamente.

3. Na primeira vez em que for utilizado, o aplicativo solicitará permissão para administrar o dispositivo. Você precisa Ativar essa opção, para que o aplicativo funcione corretamente.

4. Na tela de logon, insira seu endereço de e-mail da ANAC, no formato nome.sobrenome@anac.gov.br, selecione Avançar e, em seguida, insira sua senha de rede e selecione Entrar.

5. Aguarde o processo de conexão concluir, aprovando a conexão em seu dispositivo MFA quando solicitado.

Pronto! Você já está conectado à VPN da ANAC.

Dispositivo iOS (iPhone e iPad)

Instalando o aplicativo VPN para iOS

Execute os passos abaixo apenas uma vez em cada dispositivo móvel remoto:

1. Em seu dispositivo iOS (iPhone ou iPad), abra o aplicativo App Store e, nele, pesquise por F5 Access. Quando localizar, clique no botão para instalá-lo. Ao final, selecione Abrir.

2. Toque em Agree para aceitar os Termos de Uso.

3. Toque em Permitir, para autorizar a exibição de notificações.

   Atenção

   É obrigatório Permitir as notificações para que o aplicativo da VPN funcione corretamente. Se você não permitir, não conseguirá utilizar a VPN em seu dispositivo.

4. Na linha Configuration, selecione Add New

5. Selecione Permitir, para adicionar uma nova configuração de VPN.

6. Preencha os campos necessários conforme a figura abaixo:

   • Description: ANAC
   • Server: https://vpn.anac.gov.br
   • Web logon: Ligado
   • Use certificate: Desligado
   • Username: seu login, no formato nome.sobrenome

7. Toque em Save.

Seu aplicativo já está configurado. A partir de agora, a cada vez que precisar se conectar, basta seguir os passos abaixo.

Conectando à VPN em um dispositivo iOS

Execute os passos abaixo toda vez precisar se conectar à rede VPN da ANAC:

1. Abra o aplicativo F5 Access, caso ainda não esteja aberto, e em sua tela inicial, ligue a chave à direita de Connection.

2. Na tela de logon, insira seu endereço de e-mail da ANAC, no formato nome.sobrenome@anac.gov.br, selecione Avançar e, em seguida, insira sua senha de rede e selecione Entrar.

3. Aguarde o processo de conexão concluir, aprovando a conexão em seu dispositivo MFA quando solicitado.

Pronto! Você já está conectado à VPN da ANAC.

Resolvendo erros de acesso negado

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1. Fonte: Wikipedia, com adaptações ↩